Propósito
Esta Declaración de Privacidad se aplica a www.olasdecerritos.com y a www.olasretreat.org, propiedad y gestionadas por JUCUM CABO AC. Queremos informarle sobre cómo recopilamos y utilizamos información, incluidos datos personales, que comparte con nosotros a través de nuestro sitio web, www.olasdecerritos.com y www.olasretreat.org. Además, explicaremos las opciones que tiene con respecto al uso de sus datos personales y cómo puede acceder y modificar esta información.
Nuestro objetivo es proporcionar claridad y transparencia sobre cómo manejamos sus datos en nuestro sitio web, asegurando que siempre tenga control sobre su información personal.
Tipos de Datos Recopilados:
Datos personales proporcionados por usted: Nombre y Apellido, Dirección de Correo Electrónico, Dirección Residencial, Detalles de la Tarjeta de Crédito/Débito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).
Algunos datos personales provienen de terceros (Cloudbeds, AirBnb y Booking.com), y otros se recopilan desde nuestros sitios web. Siempre puede elegir qué datos personales (si los hay) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus transacciones con nosotros pueden verse afectadas.
Algunos datos se recopilan automáticamente a través de Google Analytics.
Para qué se recopilan los datos:
Reservas y Reservaciones
Comunicación
Marketing y Promociones
Análisis e Información del Usuario
Comentarios y Reseñas
Cumplimiento Legal
Base legal para la recopilación de datos:
De acuerdo con la ley de privacidad mexicana (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares), la base legal incluye:
Necesidad contractual (los datos son necesarios para cumplir con obligaciones contractuales).
Intereses legítimos (mejora del servicio y sitio web).
Obligaciones legales (impuestas al responsable de los datos). Esta base legal también se aplica a los huéspedes europeos (GDPR) y los huéspedes estadounidenses.
Procesamiento de Datos:
Almacenamiento: Utilizamos servidores seguros y sistemas de almacenamiento de datos para proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta debido a los riesgos inherentes a la transmisión de datos por Internet.
Compartir: Podemos compartir su información personal con terceros (principalmente Cloudbeds y BBVA) para facilitar nuestros servicios, incluidos procesadores de pago, sistemas de reservas y socios de marketing. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines para los cuales los compartimos. También podemos divulgar su información cuando lo exija la ley, en respuesta a solicitudes legales o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Protección: Nos comprometemos a proteger sus datos y cumplir con las leyes aplicables de protección de datos. Si tiene alguna preocupación o solicitud con respecto al uso de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de este sitio web. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos.
Retención: Mantendremos su información, incluidos los datos personales, durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle servicios, cumplir con la ley, resolver problemas con otros y ayudarnos a gestionar nuestro negocio, como detectar y detener fraudes o actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos seguirán las reglas de esta Declaración de Privacidad.
Derechos del Cliente:
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, sus derechos incluyen:
Derecho de Acceso
Derecho de Rectificación
Derecho de Cancelación (Derecho al Olvido)
Derecho de Oposición
Derecho de Retirar el Consentimiento
Derecho de Limitar el Procesamiento
Derecho a la Portabilidad de Datos
Derecho a Ser Informado
Derecho al Olvido
Derecho a Presentar Quejas
Derecho a la No Discriminación
Derecho a la Seguridad
Derecho a Configuraciones de Privacidad
Según la legislación aplicable en su lugar de residencia, sus derechos pueden diferir y ser aplicables. Si reside en el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza (colectivamente, "Residentes del EEE"), tiene derechos adicionales con respecto a sus datos personales, incluidos los derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").
Si reside en California, EE. UU., tiene derechos adicionales con respecto a su información personal según lo otorgado por la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").
Dependiendo de la ley aplicable en su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal identificados a continuación. Si alguno de los derechos enumerados a continuación no se proporciona por ley en su jurisdicción, AR and ARC Properties tiene absoluta discreción para otorgarle esos derechos.
Los derechos sobre la información personal no son absolutos. Según la ley aplicable, se puede denegar el acceso: (a) cuando la negación de acceso sea requerida o autorizada por la ley; (b) cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otra persona; (c) para proteger nuestros derechos y propiedades; (d) cuando la solicitud sea frívola o vexatoria, o por otras razones.
Aviso de Cambios:
Esta declaración de privacidad está sujeta a cambios. En tal caso, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de la página que muestra la última actualización. Para estar al tanto de los últimos cambios, puede revisar esta página regularmente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo dedicado, quienes estarán encantados de ayudarle.
Teléfono: +52 (612) 170 2640
Correo Electrónico: olasdecerritos@gmail.com
Gracias por elegir Olas de Cerritos. Esperamos brindarle una experiencia excepcional durante su estancia en la hermosa Baja California.